Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden van MijnAutoVerzorging (concept — ter controle).

1. Definities

In deze voorwaarden bedoelen we met 'MijnAutoVerzorging' de aanbieder van autoreiniging en detailing. Met 'opdrachtgever' bedoelen we de particulier of het autobedrijf dat een aanvraag of offerte aanvraagt. Met 'behandeling' bedoelen we de overeengekomen reinigings- of verzorgingswerkzaamheden.

2. Aanvraag, offerte en overeenkomst

Een aanvraag via het formulier is vrijblijvend en geen definitieve boeking. Na een aanvraag kunnen we een offerte opstellen. Een overeenkomst komt pas tot stand nadat je de offerte schriftelijk hebt goedgekeurd. Prijzen in een offerte zijn geldig tot de datum die op de offerte staat.

3. Uitvoering van werkzaamheden

We voeren alleen de werkzaamheden uit die in de offerte of bevestiging staan. Extra werkzaamheden of extra vervuiling rekenen we alleen na jouw vooraf gegeven akkoord.

4. Inspectie vooraf

Vooraf aan elke behandeling inspecteren we de auto. We leggen bestaande schade vast zoveel mogelijk zichtbaar. Opmerkingen over de staat van de auto delen we vooraf met je.

5. Bestaande schade en kwetsbare materialen

We zijn niet aansprakelijk voor schade die al voor de behandeling bestond. Sommige materialen zijn kwetsbaar, zoals verweerde lak, broos leder of beschadigd kunststof. We wijzen je hier vooraf op als we het zien. We kunnen een behandeling weigeren of aanpassen als uitvoering risico met zich meebrengt.

6. Persoonlijke eigendommen

Verwijder vooraf waardevolle spullen en persoonlijke eigendommen uit de auto. MijnAutoVerzorging is niet aansprakelijk voor achtergebleven voorwerpen.

7. Realistische verwachtingen

Niet elke kras, vlek of geur kan volledig worden verwijderd. Het resultaat hangt af van de staat van de auto, het materiaal en de aard van de vervuiling of beschadiging. We geven vooraf eerlijk aan wat we realistisch verwachten.

8. Planning en aflevering

Afspraken worden vooraf bevestigd. Opgegeven tijden zijn indicatief; we houden je op de hoogte bij vertraging. De auto wordt afgeleverd op de afgesproken locatie en tijd.

9. Betaling

Particuliere klanten betalen inclusief btw. Zakelijke klanten betalen volgens de overeengekomen factuurvoorwaarden, tenzij anders afgesproken exclusief btw. Betaling vindt plaats op de afgesproken wijze, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

10. Klachten

Bij een klacht neem je zo snel mogelijk contact met ons op, uiterlijk binnen 14 dagen na de behandeling. We onderzoeken de klacht en komen met een passende oplossing.

11. Annuleren en verplaatsen

Je kunt een afspraak kosteloos annuleren of verplaatsen tot 24 uur voor de afgesproken tijd. Daarna kunnen we kosten in rekening brengen.

12. Aansprakelijkheid

We sluiten geen wettelijke consumentenrechten uit. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde behandeling, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid.

13. Particulier en zakelijk

Voor particuliere klanten geldt het wettelijk consumentenrecht. Voor zakelijke klanten gelden deze voorwaarden met inachtneming van redelijkheid en billijkheid tussen bedrijven.

14. Overeenkomsten op afstand

Bij overeenkomsten op afstand heb je als particulier recht op een wettelijke bedenktijd. We nemen geen algemene bepaling op waarmee je dit recht automatisch verliest. Mocht later online een definitieve overeenkomst worden gesloten, dan ondersteunen we de benodigde informatie en een toepasselijke herroepingsfunctie.

15. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. De actuele versie is altijd de versie die op de website staat.

Nog in te vullen: juridische naam, adres, KvK-nummer, btw-id en contactgegevens.